Usare i dati per decidere: opportunità e sfide per le città turistiche

Relatori: Valeria Minghetti, Lisa Pietropaolo, Massimo Poletti, Elisabetta Piccin. Modera: Domenico Palladino

Relatori: Valeria Minghetti, Responsabile area ricerca, CISET - Centro Internazionale di Studi sull'Economia Turistica; Lisa Pietropaolo, esperta in beni culturali, titolare della posizione organizzativa presso Ripartizione Culture, Comune di Bari; Massimo Poletti, Dirigente SIT-Sistema Informativo Territoriale, Comune di Ferrara;Elisabetta Piccin, Dirigente Settore Turismo, Comune di Venezia.
Modera: Domenico Palladino, Direttore Editoriale Qualitytravel.it

Tre esperienze a confronto dal progetto Interreg S.LI.DES. Avere a disposizione dati utili a conoscere la città e le sue performance è cruciale per prendere decisioni, soprattutto in periodi incerti. Sia che si tratti di una città turisticamente molto popolare o di un centro urbano ancora poco frequentato, cresce l’esigenza di sviluppare pratiche turistiche sostenibili e al contempo di migliorare l’attrattività e l’esperienza di visita del turista, valorizzando anche risorse culturali meno note, come quelle artigianali.
Finanziato dal Programma Interreg Italia-Croazia 2014-2020, il progetto S.LI.DES- Smart strategies for sustainable tourism in LIvely cultural DEStinations, ha come obiettivo la costruzione di un sistema di data analytics multidimensionale, che raccoglie in un unico database una serie di informazioni aggiornate sulle città partner e il loro territorio (turistiche, economiche, sociali, ambientali, culturali, di reputazione e attrattività, ecc.), oltre che un modello di misurazione e monitoraggio della mobilità urbana pedonale e una mappa dinamica delle attività artigianali artistiche e tradizionali, che rappresentano un patrimonio identitario importante della comunità locale.
Undici i partner coinvolti: il Dipartimento di Management dell’Università Ca’ Foscari di Venezia, come capofila; CISET-Centro Internazionale di Studi sull’Economia Turistica; ECIPA Nord Est; CAST- Università di Bologna; Institute for Tourism di Zagabria; Craft College di Rijeka e 5 città, di cui tre italiane (Venezia e Bari, rappresentate dalle rispettive municipalità, e Ferrara, con SIPRO- Agenzia di Sviluppo provinciale) e due croate (Dubrovnik, con DURA-Agenzia di sviluppo territoriale e Sibenik con l’Ufficio Turistico). I decision maker locali accedono via Web al sistema informativo di S.LI.DES, grazie ad una Dashboard user friendly, che li aiuta a valutare le performance turistiche e non turistiche della propria città e l’andamento dei flussi di visitatori presenti nell’area. Dati utili a progettare e promuovere itinerari alternativi alla scoperta del patrimonio culturale e altre azioni pilota, in un'ottica di turismo sostenibile e attualmente rispettoso dei vincoli imposti dal COVID, oltre che supportare strategie di governance più efficienti. Il panel, organizzato dal CISET- come partner coordinatore dello sviluppo del sistema informativo - presenterà i tratti salienti del progetto, evidenzierà le difficoltà che città e destinazioni turistiche in generale attualmente incontrano nello sviluppare sistemi decisionali basati su datahub integrati e porterà l’esperienza delle tre città partner italiane - Venezia, Ferrara e Bari -, che illustreranno come S.LI.DES si inserisce nelle iniziative già in atto a livello urbano e le azioni che intendono portare avanti nell’ambito del progetto.